河南省工业和信息化委员会办公室

关于推荐2018年全国质量标杆的通知

豫工信办科〔2018〕97号 

各省辖市、省直管县（市）工业和信息化主管部门，郑州航空港经济综合实验区经济发展局：

为贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》（中发〔2017〕24号）和《河南省2018年推进企业技术改造攻坚实施方案》，助推我省工业发展转型攻坚行动，提升我省工业企业质量管控能力，按照《工业和信息化部关于做好2018年工业质量品牌建设工作的通知》（工信厅科函﹝2018﹞83号）安排，决定在河南省质量标杆基础上推荐全国质量标杆，现将有关事项通知如下：

一、全国质量标杆重点遴选方向

质量标杆是指工业企业应用先进质量管理方法和质量工程技术、开展质量管理创新活动，以提高质量水平、提升经营绩效的最佳实践。

2018年全国质量标杆的遴选方向为：

一是质量管理方向。遴选企业应用全面质量管理及六西格玛、可靠性、精益生产、卓越绩效、质量管理体系等先进质量理念、模式和方法（技术），促进质量变革、效率变革和动力变革，提高质量和效益，实现高质量发展的典型经验。

二是“互联网+”方向。遴选企业运用信息化、智能化手段提升产品、服务质量和顾客满意水平，促进模式创新的典型经验。重点挖掘企业在“质量管理流程信息化”“生产过程集成协同操作”“远程个性化定制”“云端售后服务”和“远程监测维护”等方面的有效实施案例。

根据工信部重点工作安排，2018年质量标杆的遴选将对原材料行业企业有所侧重，鼓励中小企业积极申报。

二、全国质量标杆申报条件和推荐

历年的省级质量标杆且符合以下条件的企事业单位均可申报：

（一）申报单位近三年连续保持盈利，在质量、诚信、安全、环保等方面无违法行为和不良记录；

（二）申报单位所运用的主要管理模式和方法（技术）具有通用性和创新性，在实践中取得良好成效；

（三）申报单位须承诺被选为全国质量标杆后，积极参与质量标杆经验分享交流活动。

各省辖市、省直管县（市）工业和信息化主管部门，郑州航空港经济综合实验区经济发展局（以下简称组织单位）依据本通知要求，在2018年及往年河南省工业企业质量标杆中筛选和推荐上报。各组织单位可择优推荐1个典型经验，对申报材料进行初审后，签署推荐意见并加盖单位公章报省工业和信息委。

申报2018年全国质量标杆遴选标准详见附件1。

2018年全国质量标杆遴选工作继续采用网上系统申报（www.qmb.org.cn）。申报企业需在线填写推荐表，经省工业和信息化委审核通过后提交申报材料。请各组织单位做好质量标杆推荐工作，6月30日前由省工业和信息化委按有关规定推荐上报。申报材料编写及申报流程详见附件2。

三、申报时间

各组织单位于2018年6月20日18:00点前将申报材料邮寄至省工业和信息化委（纸质版1份，并附电子版），逾期则视为自动放弃。

四、联系方式

省工业和信息化委科技处 

联系人：路正红

电  话：0371-65509943 （传真）

邮  箱：hngxtkjc@126.com

地  址：郑州市郑东新区熊儿河路93号盐业大厦1216室

邮  编：450000

附件：1. 2018年度质量标杆申报标准

2. 质量标杆总结材料编写说明及申报流程

2018年5月23日

附件1

2018年度质量标杆申报标准

质量标杆典型经验应符合以下标准。

一、科学性和创新性

所应用的管理方法（技术）符合普遍性认知的科学规律，符合质量管理发展趋势。

在管理方法（技术）本身或（和）应用过程中有创新性经验（成果）。

所提炼的典型经验是成功应用该管理方法（技术）的核心内容，且逻辑清晰，内容完整。

二、系统性和示范性

典型经验应展示管理方法（技术）如何得到系统性应用。包括相关的组织管理、政策制度、资源保障和实施过程等。

典型经验应对关键环节重点说明，包括从中获得的经验或教训，以增强典型经验的示范性。

三、显效性和发展性

有证据表明，通过应用该管理方法（技术），企业的质量水平得到提升。鼓励通过数据说明在实物质量、运行效率、品牌竞争力或效益水平等方面的进步。

有证据表明，该管理方法（技术）将继续得到应用，并将持续取得成效。

有证据表明，应用信息化、智能化和“互联网+”理念提升企业质量管控能力的典型经验（技术）在同行业具有普遍适用性和可推广前景。

附件2

质量标杆总结材料编写说明及申报流程

一、总结材料内容

（一）质量标杆名称（40字以内）

质量标杆名称应体现典型经验的特征。命名规则为：（企业）+（典型方法技术）+（经验）。如：××集团公司实施六西格玛设计的经验。

（二）摘要（500字以内）

简要介绍质量标杆的主要管理技术方法、推进过程以及主要成果和社会效果。

（三）企业概况（500字以内）

企业概况应包括企业名称，法人，企业性质，创建时间，历史沿革；所属行业，行业代码；地理位置，面积；主要业务范围，主要产品和服务；生产经营情况；企业文化特色，组织的使命、愿景和价值观；企业资源状况，包括人力、技术、信息和知识、基础设施、供应商和客户；企业的社会责任状况；荣获的相关荣誉等。

（四）应用该管理方法（技术）的背景（800字以内）

如何为解决企业存在的主要问题，根据内外部环境的变化，确定并实施了该质量品牌管理方法（技术）。

（五）管理方法（技术）的推进实施与运行（8000字以内）

企业应用质量品牌管理方法（技术）的要点及创新点综述。包括对该管理方法（技术）的解读。企业推进管理方法（技术）的步骤、过程、制度、体制、机制，做法和内容等。前后衔接、自成体系，体现可操作性。宜图文并茂，适当举例。

（六）管理方法（技术）的实施效果（2000字以内）

以定量数据与定性指标相结合，经济效益、管理效益与社会效益相结合地说明应用效果，宜多用图表，并与竞争对手和标杆对比。

二、证实性材料内容（选择性提供）

可提供组织合法经营的证明；企业在所在行业处于领先地位的资料证明；与项目相关的获奖证书、专利证书及其他证实性材料等。

三、总结材料的格式要求

质量标杆典型经验总结材料（以下简称总结材料）应突出主题事项，体现典型经验的理论观点、方法特点、实践要点以及效果亮点，编写内容应详实、言之有物，逻辑清楚、重点突出、图文并茂，具有较强的可借鉴性。

总结材料应采用A4幅面纵向编辑。文章标题为黑体小二号居中，“摘要”二字宋体四号字居中加粗，摘要及正文均为宋体小四号字，单倍行距。附表标题放置附表上方居中，插图标题放置插图下方居中，图表按类别统一编号，附表及插图标题为宋体五号字加粗。

四、补充材料

质量标杆申报材料经过初审后，活动组织实施单位通知申报单位获得答辩和现场评审资格。进入答辩环节的单位，需准备PPT演示材料。被认定为全国质量标杆的单位需准备视频材料。

（一）质量标杆经验PPT编写

按照质量标杆总结材料的内容图文并茂地表现在PPT中。PPT演示总时间不超过30分钟。PPT文件总页数在40-60页之间；其中，单位概况部分，PPT页数不超过5页，文件内视频展示不超过3分钟。

PPT材料的格式模板请关注“QMB”（质量标杆微信平台），微信号：QMB-CAQ，微信平台二维码见附图。

（二）质量标杆经验视频录制

获得质量标杆称号的单位需录制视频，用于典型经验的宣传推广。视频内容分三部分，总时长为30分钟。第一部分为1分钟包含演讲者图像的录像、第二部分为28分钟 PPT画面和音频的经验介绍演示，第三部分为1分钟的企业产品或品牌形象展示。

总结材料、PPT、视频格式模板请查询“质量标杆网上平台”（http://www.qmb.org.cn）或质量标杆微信公众号（qmb-caq）。

五、申报流程

请申报单位登录质量标杆网上平台（www.qmb.org.cn），进入在线申报系统，按以下步骤完成申报。

附图：质量标杆微信平台二维码