各县（市、区）、市城乡一体化示范区、经济技术开发区、东城区工业和信息化主管部门：

为深入贯彻国家、省、市关于促进中小企业健康发展的决策部署，帮助中小企业纾困解难和创新赋能，按照《河南省工业和信息化厅办公室关于开展“一起益企”中小企业服务行动的通知》（豫工信办企业〔2022〕69号）要求，定于2022年在全市范围开展“一起益企”中小企业服务行动。现将有关事项通知如下：

一、工作目标

充分发挥中小企业公共服务体系支撑作用，汇聚和带动各类优质服务资源，组织省级以上（含省级）中小企业公共服务示范平台、小型微型企业创业创新示范基地（以下简称“示范平台”、“示范基地”）服务进企业、进园区、进集群。聚焦中小企业创业创新、数字化转型、管理提升、市场开拓等方面的短板弱项，帮助中小企业切实解决生产经营和发展中遇到的具体困难和问题，不断提升服务质量，精准满足企业服务需求，引导中小企业走“专精特新”发展道路。

 二、服务对象

全市各类中小企业，以全市“小升规”重点培育企业、新升规企业、国家级专精特新“小巨人”企业、省级“专精特新”中小企业、市级“专精特新”培育企业提供精准服务。

三、服务内容

（一）政策服务。广泛开展“政策大讲堂”“服务面对面”等活动，为中小企业提供政策解读和咨询等志愿服务和公益性服务，帮助中小企业及时、全面、准确理解和掌握政策、享受政策，推动惠企政策落地落实，中小企业应享尽享。

（二）创业培育服务。积极推荐中小企业创新创业项目参加“创客中国”中小企业创新创业大赛，发掘培育一批创新型中小企业。面向创业者和初创小微企业，提供创业辅导、商业策划、设立登记、政务商务代理、投融资对接、科技成果转化推广等服务，提高创业成功率。

（三）创新赋能服务。实施中小企业知识产权推进工程，帮助中小企业提升知识产权创造、运用、保护和管理能力。开展工业设计赋能中小企业活动，组织工业设计服务机构为中小企业提供产品、功能、结构等设计服务。组织节能技术装备供应商、节能服务公司等为中小企业提供节能诊断分析服务，推动中小企业实施节能改造。

（四）数字化转型服务。为中小企业提供数字化平台、系统解决方案、产品和服务，支持中小企业设备上云和业务上云。

（五）育才引才服务。开展中小企业专业技术、职业技能培训，提升职工专业技能。动员鼓励和引导中小企业积极参与全国中小企业网上百日招聘高校毕业生等活动，促进高校毕业生与中小企业供需对接。完善人才引进服务，解决中小企业人才短缺问题。

（六）管理咨询服务。组织管理咨询机构和专家为中小企业提供发展战略、精益生产、财务管理、市场营销、品牌塑造等管理诊断和咨询服务，帮助中小企业降本、增效、提质。鼓励开展企业管理经验交流、管理创新成果总结推广和对标等活动。

（七）投融资服务。发挥融资服务平台和各类融资服务机构作用，开展金融知识普及培训，组织线上线下政银担企对接，提供金融惠企政策解读、金融产品与服务推介、贷款担保、信用征集与评价等服务。组织股权交易中心、证券公司、律师事务所等开展投融资对接活动及上市辅导服务，推动符合条件的企业对接多层次资本市场，拓宽优质中小企业直接融资渠道。

（八）市场开拓服务。动员和帮助中小企业参加中国国际中小企业博览会、APEC中小企业技展会、中德中小企业合作交流大会、中国-中东欧中小企业合作论坛等交流活动，组织实施跨境撮合对接活动，促进中小企业国际交流和商贸合作。

（九）权益保护服务。组织律师事务所和法律工作者，为中小企业提供法律宣讲、法律咨询、法治体检、维权等服务，帮助中小企业提高合规经营水平和依法维权能力，加强合同管理，防范应收账款逾期等风险。组织知识产权服务机构、律师事务所等为中小企业提供知识产权风险预测预警和纠纷防控服务，提高知识产权保护水平。加强劳动人事合规性管理和争议协商调解，维护中小企业和劳动者双方合法权益。

四、工作要求

（一）加强组织领导。各县（市、区）工业和信息化主管部门要加强工作部署，每季度至少1次组织我市示范平台、示范基地开展形式多样、注重实效的“专家团队服务进企业”活动。平台、基地要结合实际制定实施方案，创新服务方式，丰富服务内容，不断提升服务能力和服务实效。

（二）强化服务响应。对中小企业的服务需求，示范平台要及时响应，组织和带领社会专业服务机构，根据中小企业需求开展服务会诊和组合服务。国家中小企业公共服务示范平台中，信息类、培训类平台每年服务企业1000家以上，技术类、创业类、融资类平台每家年服务企业500家以上。国家小型微型企业创业创新示范基地对基地内企业服务全覆盖。

（三）及时跟踪总结。建立服务激励和效果评价机制，跟踪了解企业满意度。对服务效果好的示范平台通报表扬，作为年度考核重要依据；对未达到服务要求的示范平台督促整改。示范平台、示范基地及时总结服务成效和典型案例，适时宣传推广经验做法，增强服务功能，提升服务成效。

请长葛市、示范区、开发区工业和信息化主管部门每月5日前汇总本地区示范平台、示范基地上月服务情况（附件1）、典型做法和案例通过电子邮箱形式报送至市工业和信息化局（中小企业服务办公室）。其中：国家中小企业公共服务示范平台通过中小企业服务跟踪平台，每月10日前另行报送上月服务情况。

 联 系 人：刘晓文    2962677

电子邮箱：zxb2965055@163.com

 附件：1.服务情况汇总表

2.中小企业公共服务示范平台、小型微型企业创新示范基地名单

                                                                                                                             2022年4月14日

附件1

服务情况汇总表